日本語・英語・中国語・スペイン語での対応
お客様のさまざまなITにまつわる課題・問題を経験豊富なグローバルITサポートチームが、チケットシステムを用いて丁寧にかつ効率よく、タイムリーに管理・解決していきます。アメリカでは、ニューヨーク、シリコンバレー、ロサンゼルス、日本では東京にオフィス拠点を配しています。全米主要都市においては業務提携パートナーと連携することで、当社管理のもと現地での訪問対応も可能です。
権限のあるご担当者様やエンドユーザ様が当社のコールセンターへメールか電話でチケットを作成依頼後、緊急度に応じて（通常1時間以内に）選任された技術者が対応して解決・エスカレーションに導きます。障害対応、新規作成・変更、使い方等のご相談・ご質問などのお問い合わせにも、幅広く多言語での対応可能です。
グローバルITコールセンターのサービス詳細
多言語でお取次ぎ・ご対応します
日本語・英語・中国語（上海語、広東語）・スペイン語・韓国語・ロシア語などが話せる技術者がおります。
柔軟なサポート時間のご提供が可能です。
24時間・365日、8時間・平日のみ, 12時間・平日のみ、などのご要望にお応えします。
御社のIT環境を熟知した専属チームによるサポート及び、必要に応じた専門技術チーム
専門チームは、クラウド、サーバー（仮想・オンプレ）・データストレージ、ネットワーク・回線、セキュリティー、PC、電話、データベース・アプリケーションなど、ITのあらゆる分野をカバーします。
