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業種: 製造業（繊維系）
拠点: メキシコ
導入サービス
背景
新工場立ち上げのため新ERP導入が必要となった。当初元請けとなっていたベンダーでの導入が難航、プロジェクトの途中でSYSCOMに元請けベンダーとして導入プロジェクトを引き継ぐよう要請があった
導入経緯・導入前の課題
AXの標準機能を導入してからSYSCOMに引継ぎ依頼があったため、顧客の業務内容とそれまでの設定内容を確認するなど通常の導入より難しい面があった。2次受けベンダーなどは既存ベンダーをそのまま引き継いだため、新たな関係構築も必要であった。また、本社から派遣された工場立ち上げメンバーや新規ユーザの使いやすい形でシステムを導入するよう追加要請があったため、開発項目が増えた。
導入成果・導入後の結果
生産開始スケジュールが決まっていたため、重要な開発項目から着手し、顧客の製造販売開始のタイミングに間に合わせることができた。顧客のオペレーションが始まってからも、引き続きGAP要件を優先度順に開発・リリースを行い、オペレーションの改善を進めてきた。
SYSCOMを選んだ理由
SYSCOMがメキシコでの製造業向けDyanmics AXの導入実績があり、また、実際のハンズオン含めて対応できる人材がいるためプロジェクト途中でも引き継ぐことができると判断された。また、日本本社PMOおよび現地ユーザの要件を日英バイリンガルでヒアリングでき、日本的なプロジェクト管理も対応することができることも評価された。
